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售后服务

 

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1、愿意负责对操作人员技艺原理,操作使用,维修保养等培训。

2、服务人员文明礼貌,热情耐心。

3、根据客户的需要,我公司有3-4人技艺人员或售后人员为用户进行不同现场服务。

4、根据季节变化或用户的使用时间,公司设专人定期对所售产品进行检查。提醒用户做好设备的维护保养工作,在质保期外,做有偿设备保养,并设专人及时解答设备在运行中所出现的不同问题。

5、公司可以按照合同的合理要求按时送货到需要的地点,只要提前2-5小时通知我公司。

设备保修内容:

1、公司对生产的产品实行三包服务,我北重公司售出的产品,保修12个月。

2、公司产品到用户公司后,技艺人员将负责协助指导安装,调试等工作。

3、每年定期抽检设备运转情况,听取用户对我公司的意见,认真做好记录,为用户做好一一解答。

5、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责无偿维护,并在接到用户电话尽快到达。